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投诉举报:庐江县医院 中药房

发布时间:2012/8/14 来源:LJBus.Cn 点击次数:2515

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文笔有限,流水帐形势记录如下:

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此事从半个月前第一次诊段开始讲起,我家人去县医院门诊三楼耳鼻喉科看那个叫 鼻吸肉(音译),专家给开了两副处方(一副中药,一副是西药),让我下去拿药,先去挂号交费,挂号费4元,OK,交完,再加两百多(数字记不清了),完事后,先去我先去中药窗口拿药,药拿好时,我跟他说帮我把药单打印给我,中药窗口说打印机坏了(我看那还有打印纸张在上面挂着在子),既然说坏了,也就算了,再去西药房拿药,这时候西药窗口医生说,缴费有错,与处方上的药量不一样,让我返回交费处重开,逐返回将药房反馈讲了一下,收费大妈来了一句让我至今很雷的话,“这两药一样的,就这样拿不要紧;”,我被雷到了,既然一样,那开处方的专家医生何必多写两个名字呢?所以还是要她重开,结果她又来了句更雷的话“你让开处方的医生改一下重开就行了,不用再退费的。”,我拷,这话更雷,我有点火了,到底他是专家 还是你是专家,怎么你个收费的还要专业医生重开处方以配合你弄错的收费单呢!?当听我这话时,大妈可能觉得理亏,立马小声道:你不用讲了,我马上给你改过来;结果退回20来块钱,重新打印西药单,我拿着西药单去药房拿药,同中药方之前一样,我要求打印药单,虽然不是太愿意,但西药房还是给我打印了;这是第一次去检查时的流程和所遇之事;

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昨天,应医生说药用完了 要复诊,我们再次过来,医生这次又开了中西两种药方,同第一次一样,不过这里有个奇怪,我也不知道是不是被蒙了,再一次要求交挂号费,说没有当天挂号费就开不了单,只好又交了四个大洋,这里有个搞笑的叼,我只有三块五零钱,说没有零钱,给了一百;然后开出来的药价是255+4元挂号共259,大妈又问我,有没有五块钱零钱,我说没有;她又问,那有没有四块钱零钱……汗,我被雷倒,这位大妈真是搞笑……要是有五块,我刚才不是在交挂号费时就给您了吗?何必连问我两次呢……这倒不属气愤之事,可能大妈成天与零钱打交道,习惯性或是机械性问话吧;这次我直接拿着中药房,好像医生还是上次那个医生,我说帮我拿下,这药可能经常用,就在他桌子下面,直接拿给我了,让我感觉这药不可靠,正规药不都是在药柜子上么,得,这就算了,我这次再次要求打印药单,哦忘了说,上次他说打印机坏了,让我过两天再打印,不过没时间过来就没打了。这次我说打印药单,他抬头说不行,我笑着说道,不会又是打印机坏了吧?大叔来了句,没坏,不会打;我说你怎么这态度,让你打印药单,这也是医院的正常流程,凭什么不给我打印药单子?他说这不属于报销药品,没必要打印,我说 你不管我报不报销,我要打印药单,他说不会打,不打;很理直气壮,我说,那好,把你工作证或工作牌给我看下,我要投诉你!他说没有,没工作证,奇怪了,你没工作证你怎么在这里端坐着上班?莫非庐江县医院就是如此随意,不规整的么?我说那你工号多少,报给我,他说没有,我这次着实气极了,NND,不发威你当我病猫啊!直接把这个窗口给拦下,今儿没结果,你这窗口不要用了!任何人都不给拿药!这会儿大叔马上指着衣服胸口袋那块一串数字说就这个,你看到又怎样,MD,我是没看清,他刷下就转过身,我哪看得清那一长串,后来我仔细看才看清,衣服上绣有CQ0045算是工作证号吧,这个应该就是医生的编号吧,县医院就穷到连医生工作证都印不起的地步,就在衣服上绣了几个字,可悲;这样的服务,这样的对医患态度,让人原本对县医院一点大家规范的形象破碎,一而再,再而三,拒绝打印药单,是不是打印一下为你付出的那点打印张钱?又或是我打印担误了您“使用电脑”的时间?可悲可叹,庐江县医院,一家本地中心点医院的一个小小药房医生都是如此的不负责任和嚣张态度,令人生厌,不知道他是怎么进的县医院?莫非县医院都是随便什么人都可以进的吗?素质和服务一点都不用考虑吗?在这里还请县医院领导多多注意些文化素质,这不单单只是一个打不打印药单的问题,而是你的待病之道!

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末了到西药房,却是顺利给打印了,两者间是何等天壤的区别,西药房是年轻的小医生,也许正因为她年轻,正因为她小,她才知道什么叫素质谦廉,而不是以老卖老,仗势欺人。这话也是讲给县医院听,你的名气是人民给你捧上来的。

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